Hoiva- ja kuntoutusyritykset ovat alkaneet etsiä uutta asiakaskuntaa venäläisistä. Esimerkiksi Etelä-Karjalassa on jo tätä varten perustettu ensimmäisiä yhteenliittymiä.
Kehitysjohtaja Ulla-Maija Laiho Työ- ja elinkeinoministeriöstä näkee, että Venäjälle voidaan markkinoida muun muassa työhyvinvointipalveluita työyhteisöille ja kuntoutusjaksoja vammautuneille. Tämänkaltaista kuntoutustoimintaa Venäjällä ei juurikaan ole tarjolla.
Ministeriö järjestää tiistaina Lappeenrannassa aihepiiriin liittyvän seminaarin. Kiinnostuksesta venäläismarkkinoihin kertoo se, että seminaariin on ilmoittautunut yli 40 alan yrityksen edustaa.
Ei hemmottelua, vaan kuntoutusta
Kehitysjohtaja Ulla-Maija Laiho työ- ja elinkeinoministeriöstä toteaa, että varsinaisten hemmottelupalveluiden myynnistä ei nyt ole kyse. Esimerkiksi kauneudenhoito- sekä kuntosalipalvelut kuuluvat monen kylpylähotellin tarjontaan, ja venäläiset ovat niille yhä merkittävämpi asiakasryhmä.
Uutta on varsinaisten hoiva- ja kuntoutuspalveluiden myyminen venäläisille vanhuksille, vammaisille tai työyhteisöille.
- Alan yritykset ovat kiinnostuneet tästä mahdollisuudesta, mutta ne ovat samalla arkoja, koska kokemusta kansainvälisestä asiakaskunnasta on vähän. Palveluiden myynti venäläisille edellyttää investointeja vähintään venäjänkieliseen henkilöstöön ja markkinointiin, Ulla-Maija Laiho toteaa.
Apua kansainvälistymiseen saatavilla
Mikäli yritys haluaa tarjota palveluita ulkomaalaisille, sille on tarjolla erilaisia neuvontapalveluita muun muassa työ- ja elinkeinoministeriön alaisissa virastoissa. Lisäksi Finpro tekee markkinaselvityksiä ja tukee muutenkin yrityksiä niiden kansainvälistymiskehityksessä.
Parhaillaan työ- ja elinkeinoministeriö kokoaa FinlandCare -ohjelmassa hoiva- ja kuntoutusalan yrityksistä koostuvaa verkostoa. Yhdessä alan yrittäjien kanssa pyritään kehittämään uutta tuotevalikoimaa ja markkinointia.
FinlandCare vastaa yleismarkkinoinnista ja tuo esiin Suomen valtteja, joita ovat luotettavuus, laatu ja luonnonläheisyys. Ulla-Maija Laihon mukaan FinlandCare viestii sen suomalaisen maiseman, johon yritykset omilla palveluillaan ja erikoistumisellaan asettuvat.
- Käytännössä tämä merkitsee nettisivuja, esitteitä, mediavierailuja Suomeen sekä FinlandCare -tilaisuuksia Pietarissa ja Moskovassa. Erityisen tärkeää on tiivis yhteistyö Matkailun edistämiskeskus MEK:n kanssa, Laiho linjaa.